Q1：美瑛駅や旭川空港からの送迎バスはありますか？
A1：JR美瑛駅からの無料送迎バスが運行されています（完全予約制）。電車の到着時間に合わせて手配が可能ですが、便数や時間に限りがあるため、宿泊予約が完了した段階で宿へ直接電話またはメールにて送迎の予約を入れておく必要があります。なお、冬場以外の観光で周辺スポット（青い池や四季彩の丘など）を効率よく巡りたい場合は、旭川空港や美瑛駅からのレンタカー利用が最も便利です。
Q2：本館客室と離れ客室で、料理や大浴場の利用に違いはありますか？
A2：食事処で提供される北海道会席料理の基本グレードや、館内の大浴場・貸切露天風呂の利用条件に差はありません（選択する宿泊プランによって特別料理の有無は異なります）。最大の違いは「客室の広さ・独立性」と「客室露天風呂の造り」です。記念日やハネムーンで完全なプライベート空間を求めるなら「離れ」、コストパフォーマンスと館内移動のしやすさを重視するなら「本館露天風呂付き客室」を選ぶと満足度が高くなります。
Q3：1人旅（おひとり様）や小さな子ども連れの宿泊は可能ですか？
A3：ご家族での宿泊はもちろん可能ですが、静かな環境を保つコンセプトの宿であるため、小学生未満のお子様連れの場合は予約可能な客室タイプ（周囲に気兼ねしない離れ客室など）が指定されるケースがあります。また、1人旅プランについては、繁忙期を除いた平日限定などで不定期に販売されることがあるため、公式サイトのプラン一覧を随時確認することをおすすめします。
