リニューアル以降、SNSや医療レビューサイトに投稿された口コミ評判を分析すると、高評価と低評価の分かれ目は極めて明確だ。
高評価の核となっているのは、明瞭な価格設定と駅直結の利便性だ。「大手ならではの症例数の多さから医師の処置がスピーディー」「会員制度（BMC会員等）を利用すると実質的な費用対効果が非常に高い」といった声が多い。地下直結のため、雪道運転の不安を抱える道内遠方からの来院者からも「移動のストレスが劇的に軽減した」と評価されている。
一方で、慎重に吟味すべきネガティブ要因も存在する。最も多く指摘されるのは「予約枠の過密による待ち時間の発生」だ。特に土日や祝日の午後、連休前の時間帯は、予約時間通りにチェックインしてもカウンセリングや施術まで30分前後の待機を余儀なくされるケースが散見される。また、カウンセラーによるアップセル（より上位プランや併用治療の提案）に対して「きっぱりと断るのが苦手な人」は心理的な圧迫を感じやすい。治療予算の上限を事前に明確にし、不要なオプションは毅然と見送るスタンスが求められる。
