Q1：JR渋谷駅からビックカメラ渋谷東口店へ向かう際、一番迷わない改札口はどこですか？
A1：1階の「宮益坂口」です。ハチ公口に出ると駅の反対側へ回り込むことになり遠回りになります。宮益坂口を出て左手前方、明治通り沿いに歩道を進めば徒歩約2分で到着します。
Q2：本館と別館（Annex）の連絡通路はありますか？
A2：本館と別館の間に連絡通路（渡り廊下や地下直通扉）はありません。一度建物の外に出て、明治通り沿いの歩道を数十メートル移動する必要があります。
Q3：ビックカメラ.comで注文した商品の店舗受取（ネット取り置き）は何階で行っていますか？
A3：原則として、商品のカテゴリーに応じた各館の専用受取カウンター、または本館総合サービスカウンターにて対応しています。取り置き完了メールに記載された指定カウンターをご確認のうえご来店ください。
