プリンセスガーデンホテルの満足度を大きく左右するのが、予約時の「客室タイプ（改装フロアか従来フロアか）の選択」です。株式会社リオ・ホテルズが2024年5月に発表したプレスリリースによると、同ホテルは栄の街並みに呼応する「グラマラス（魅力的・華やか）な空間」をコンセプトに、客室の大規模リニューアルを実施しました。
刷新されたデザインと大人数対応ルームの誕生
改装されたフロアでは、従来の落ち着いたクラシック調から一転し、洗練された間接照明と鮮やかなアクセントカラー、そして機能的なモダンファニチャーを取り入れたスタイリッシュな内装へと生まれ変わっています。
- グループ・ファミリー需要に応える多人数客室：名古屋ドーム（バンテリンドーム ナゴヤ）やポートメッセなごや、AICHI SKY EXPOでのライブ遠征（「推し活」需要）や家族旅行をターゲットに、3〜4名、さらには最大6名まで同一客室に滞在できるバンクベッド（二段ベッド）や広々とした複数ベッド配置のルームタイプが拡充されました。
- ビジネス・デイユースに最適なシングル＆ツイン：一般的なビジネスホテルのシングルルーム（11〜13平米程度）と比較して、プリンセスガーデンホテルの客室はシングルでも約17平米以上、ツインでは24〜30平米超という、元々のシティホテル規格ならではのゆとりある面積を確保しています。デスク周りも広く、テレワークやデイユース利用でも窮屈さを感じさせません。
アメニティ・設備と朝食バイキングの充実度
客室設備においては、大型テレビ（動画配信サービス対応モデルを順次導入）や高速Wi-Fi、加湿空気清浄機を完備。また、チェックアウトが昼12:00まで（プランにより異なる場合あり）に設定されている点は、朝の準備に時間をかけたい女性グループや、前夜に栄のナイトライフを満喫した宿泊客にとって非常に大きなメリットです。
さらに、館内レストランで提供される朝食バイキングでは、定番の和洋ビュッフェメニューに加え、名古屋めし（きしめん、味噌カツ、小倉トーストなど日替わり要素を含む）を取り入れたラインナップが提供されており、ホテル内で名古屋の食文化を手軽に味わうことができます。
