Q1:アプリ会員特別価格は、毎週何曜日の何時に切り替わりますか?
A1:基本的に毎週金曜日の未明(午前2時〜5時頃のデータメンテナンス時)にオンラインストア上で順次更新されます。実店舗では金曜日の開店時刻から特別価格が適用され、翌週木曜日の閉店時刻(オンラインは木曜日の23時59分まで)で終了するのが標準的なスケジュールです。
Q2:セルフレジで会員証バーコードを読み取らせ忘れて支払ってしまいました。後からマイル付与や差額返金はできますか?
A2:原則として、決済完了後にレシートを提示しても後からの会員価格適用やマイルの後付け付与はできません。適用を受けたい場合は、タグを切っていない未使用の状態で一度購入商品を全額返品し、再度会員証をスキャンしてレジ打ち直しの会計を行う必要があります。
Q3:アプリ会員特別価格の商品は、オンラインストアでの購入時も同じように安くなりますか?
A3:はい、全く同じ特別価格が適用されます。オンラインストアにログインした状態で対象商品をカートに入れると、自動的に会員特別価格が反映されます。店舗受取を選択すれば購入金額に関わらず送料も無料になるため、店舗に足を運ぶ時間がない方にも適しています。