JR新宿駅各線から徒歩圏内に位置するゆうメンタルクリニック新宿院には、IT系企業やコンサルティングファーム、商業施設などで働く20代から40代のビジネスパーソンが絶え間なく訪れます。その主訴の多くを占めるのが、過重労働や職場の人間関係をトリガーとした適応障害や抑うつ状態です。
厚生労働省の各種調査でもメンタルヘルス不調による休職・離職率は高止まりを続けていますが、都市部の精神医療には根深い構造的矛盾が存在します。「今すぐ心が限界を迎えている」にもかかわらず、近隣の多くの精神科や心療内科では「初診は1カ月先」と断られる事例が後を絶ちません。このタイムラグの間に症状が悪化し、重度のうつ病へ移行してしまうリスクが指摘されてきました。
こうした状況下で、新宿院が徹底してきたのが「敷居の極限までの引き下げ」です。平日の夜間診療（21時まで）に加え、一般的なクリニックが休診となる土日祝診療をフル稼働させ、当日・翌日の初診予約をウェブから完結させるオペレーションは、都市生活者のセーフティネットとして機能してきました。
