Q1: チェックイン前やチェックアウト後でも荷物を預けてユネッサンへ行けますか？
A1: 可能です。フロント横のセルフクロークまたはフロントカウンターで手荷物を無料で預けられます。チェックイン手続き（ルームキー受け取り前の事前登録）を行えば、宿泊証明証が発行され、そのまますぐにユネッサンへ入場できます。
Q2: オムツが外れていない赤ちゃんは大浴場に入れますか？
A2: 大浴場内の大浴槽への入浴は衛生管理の観点から制限されていますが、大浴場に備え付けのベビーバスを利用しての入浴が可能です。また、家族全員で湯船に浸かりたい場合は、館内の有料貸切風呂の利用が推奨されています。
Q3: 箱根湯本駅からタクシーを利用した場合の料金と所要時間はどれくらいですか？
A3: 通常時の所要時間は約15分, 20分で、運賃の目安は約3,500円, 4,500円程度です。荷物が多い場合や3世代での移動時にはタクシーも有効な選択肢ですが、繁忙期の渋滞時は時間・料金ともに増加するため路線バスや電車の利用が無難です。
