各種宿泊予約サイトやSNSに寄せられた膨大なレビューを精査すると、宿泊体験に対する極めて高い評価とともに、大型施設ゆえに生じる留意点も浮き彫りになってきます。
高評価レビューの傾向（絶賛されるポイント）
- 渓流を望む風呂の開放感：豊沢川のせせらぎを間近に感じる大浴場「日高見の湯」をはじめ、浴槽のバリエーションと清掃の行き届いた清潔感に対する賞賛が圧倒的。
- スタッフのホスピタリティ：小さな子供への声掛けやベビーカー移動のサポートなど、現場スタッフの温かな対応を評価する声が多数。
- 写真映えするラウンジ空間：暖炉の火を眺めながら無料のドリンクやソフトクリームを楽しめるラウンジは、滞在中のリフレッシュ空間としてSNS上でも写真の投稿が相次いでいます。
注意すべきレビューの傾向（事前に把握しておくべき点）
- 館内の移動距離：広大な敷地を持つ大型ホテルのため、宿泊棟によっては大浴場やレストランまでの移動に長い通路やエレベーターの乗り継ぎが必要です。足腰に不安のある高齢者や小さな子供連れの場合は、予約時にエレベーターに近い客室をリクエストするなどの対策が賢明です。
- 混雑時間帯のビュッフェ会場：週末や大型連休のピークタイムには、料理を取るための列が発生することがあります。夕食の開始時間を少し前後にずらす工夫が推奨されます。
