Q1：購入したチケットの日時変更やキャンセルはできますか？
A1：公式チケットストアで購入した場合、指定入場時間の直前まで「入場日時の変更」が可能です（回数制限などの公式規定あり）。ただし、自己都合による「チケット自体の払い戻し・キャンセル」は原則として受け付けていないため、日程の都合が悪くなった場合は払い戻しではなく別日程への振替手続きを行う必要があります。
Q2：指定した入場時間に遅刻してしまったら入れなくなりますか？
A2：公式のアナウンスでは指定時間内の入場が原則ですが、電車の遅延等で指定の30分枠にわずかに遅れた場合でも、同日中であれば現地の列状況に応じて入場案内されるケースが一般的です。ただし、混雑のピーク時は時間通りに到着した利用者が優先されるため、待ち時間が長くなる可能性があります。
Q3：最寄り駅からのアクセスと駐車場の有無はどうなっていますか？
A3：ゆりかもめ「新豊洲駅」から徒歩約1分、東京メトロ有楽町線「豊洲駅」から徒歩約10分です。専用の無料駐車場は用意されていないため、公共交通機関の利用が強く推奨されます。車で来館する場合は近隣のコインパーキングを利用することになりますが、周辺施設と重なり満車になる頻度が高いため注意が必要です。
