Q1：東横イン大塚駅「北口1」と「北口2」を間違えて予約・訪問してしまった場合はどうなりますか？
A1：両棟は徒歩1分もかからない隣同士の位置にありますが、システム上は別店舗として管理されています。万が一、北口2を予約して北口1のフロントへ行ってしまった場合でも、スタッフが優しく北口2の場所を案内してくれます。ただし、チェックイン手続きは予約した側の棟で行う必要がありますので、建物入り口の看板にある「1」または「2」の数字を必ず確認して入館してください。
Q2：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか？
A2：はい、フロントにて当日の荷物預かりサービスを無料で利用できます。チェックイン当日の午前中に到着した場合でも、スーツケースをフロントに預けて手ぶらで池袋や都内観光・商談へ出かけることが可能です。チェックアウト後も当日中であれば預かってもらえます。
Q3：朝食をお弁当にして部屋で食べる場合、容器やカトラリーは用意されていますか？
A3：朝食会場（1階ロビー）に、部屋へ持ち運ぶための専用ランチボックス（フードパック）や使い捨ての箸、スプーン、おしぼりが完備されています。ビュッフェラインでお好みの惣菜やおにぎりを詰めて、客室のデスクで気兼ねなく味わうことができます。
