新規登録時や機種変更時、画面にエラーメッセージが表示されてログインできないというトラブルが頻発しています。代表的なトラブルとその背景にある技術的要因を整理しました。
まず最も多い「すでに登録されている」「登録済みのアクセスコードです」という警告。これは、過去に別のバンダイナムコIDへ同じカードを登録していたケースや、中古で購入したカード、あるいは家族のアカウントに紐付いていることが主な要因です。解決には、旧アカウントからカードの登録解除を行うか、該当のBNIDでログインし直す必要があります。
また、画面に「工事中」と表示される場合は、ユーザー側の不具合ではなく公式の定期メンテナンス（通常、午前2:00〜午前7:00前後の時間帯）が実施されています。この間はマイページやスコア閲覧、設定変更を含むすべてのWEB機能が停止するため、メンテナンス終了を待つしかありません。
さらに見落としがちなのがドンだーひろば 年齢に関する仕様です。バンダイナムコIDの作成時、年齢制限により13歳未満のアカウントでは一部ソーシャル機能やサービス連動に保護者同意（ファミリーグループ設定）が求められるケースがあり、認証ループに陥る引き金となります。
