名店ゆえに気になるのが待ち時間とアクセスです。最寄り駅は、JR神戸線および神戸市営地下鉄の新長田駅。駅南側の出口から徒歩およそ5〜6分、細田町の静かな商店街エリアに店舗があります。
夏の観光シーズンや連休中のランチタイム（12:00〜13:30）には、店頭に長い列ができ、40〜60分の行列待ち時間が発生することも珍しくありません。混雑をスマートに回避するなら、開店直後の11:30前後、もしくは昼のピークを過ぎた14:00〜15:00の入店が狙い目です。通し営業を行っている時間帯を狙えば、比較的待たずに着席できます。
車でアクセスする場合、店舗の専用駐車場（数台分）が用意されていますが、満車になりやすい点に注意が必要です。満車の場合は、新長田駅周辺に点在する大型コインパーキングや公共地下駐車場を利用するのがスムーズです。
