カカオトークは2025年秋以降、対話型AIエコシステム「Kanana」を本格稼働させました。従来のメッセージングアプリにおけるAIが「ボットへの一問一答」にとどまっていたのに対し、Kananaはグループトークや個人トークの文脈をバックグラウンドで学習する自律型アシスタントです。
例えば、グループ内で「来週の金曜日に渋谷で19時に集合」とやり取りされた場合、Kananaがその文脈を理解し、該当するメンバーのスケジュール登録や店舗予約の候補をサジェストします。長大な未読メッセージの要約機能も備えており、多人数チャットでの情報キャッチアップコストを劇的に引き下げました。
実務面で極めて重要な「トーク履歴のバックアップと復元」も大幅に進化しています。設定メニューの「チャット」項目から「トーク履歴のバックアップ」を選択すると、クラウド上に暗号化データが保存されます。保存期間はバックアップ作成から14日間です。機種変更時には、新しい端末で同一のカカオアカウントにログインし、バックアップ時に設定したパスワードを入力するだけで、瞬時にチャット履歴が復元されます。
