Q1: 時計台のライトアップ時間は何時から何時までですか？
A1: ライトアップは毎日日没時から21:30まで点灯しています。日没時刻に合わせて自動制御されているため、夏は19:00過ぎ、冬は16:30頃から点灯が始まります。
Q2: ブルーやオレンジの特別ライトアップを見るのに追加料金はかかりますか？
A2: いいえ、一切かかりません。特別ライトアップは建物外壁の照明演出であるため、屋外の歩道や向かいの札幌MNビルテラスから誰でも無料で自由に鑑賞・撮影できます。
Q3: さっぽろ雪まつりの時期は混雑しますか？写真撮影の注意点は？
A3: 2月上旬のさっぽろ雪まつり期間中は、夜間の歩道や敷地内のフォトデッキが大変混雑します。歩道は圧雪や凍結で滑りやすくなっているため、防滑仕様の冬靴（スノーブーツ）の着用が必須です。また、三脚を使用する際は通行人の邪魔にならないよう配慮し、混雑時は手持ち撮影に切り替えるのがマナーです。
